Condiciones Generales de Contratación y Participación en el Ecosistema Digital Pulpop
Versión 2.1
En Barcelona, 22 de Septiembre de 2026
Pulpop Marketplace SL
Índice
Introducción
Cláusula preliminar Naturaleza contractual y aceptación
Capítulo I Disposiciones generales · Artículos 1 a 5
Capítulo II Registro y cuentas de usuario · Artículos 6 a 8
Capítulo III Modalidades de servicio, contratación y activación del Motor Tecnológico Pulpop · Artículos 9 a 14
Capítulo IV Contratación, suscripciones, facturación y pagos · Artículos 15 a 22
Capítulo V Derechos y obligaciones de los participantes · Artículos 23 a 30
Capítulo VI Protección del Ecosistema Digital Pulpop y usos prohibidos · Artículos 31 a 36
Capítulo VII Suspensión, limitación y cancelación de los servicios · Artículos 37 a 44
Capítulo VIII Propiedad intelectual, industrial, secretos empresariales y licencias de uso · Artículos 45 a 52
Capítulo IX Responsabilidad y limitación de responsabilidad · Artículos 53 a 60
Capítulo X Garantías Comerciales Pulpop · Artículos 61 a 67
Capítulo XI Confidencialidad, protección de datos y seguridad de la información · Artículos 68 a 74
Capítulo XII Motor Tecnológico y procesos de identificación de perfiles compatibles · Artículos 75 a 82
Capítulo XIII Evolución del Ecosistema Digital Pulpop · Artículos 83 a 88
Capítulo XIV Disposiciones jurídicas generales · Artículos 89 a 96
Capítulo XV Disposiciones finales · Artículos 97 a 101
Anexo I Condiciones específicas del servicio Pulpop Workforce · Artículos 102 a 111
INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso del Ecosistema Digital Pulpop regulan la relación contractual entre Pulpop y las personas físicas o jurídicas que acceden, se registran, utilizan o contratan cualquiera de los servicios, funcionalidades o módulos integrados en el Ecosistema Digital Pulpop.
Pulpop constituye una infraestructura tecnológica de confianza destinada a facilitar la creación, gestión y utilización del Pasaporte Operativo Profesional (POP), así como la prestación de servicios tecnológicos relacionados con la verificación, validación, estructuración, actualización y análisis de información profesional y operativa.
Las presentes Condiciones establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades derivados de la utilización de la Plataforma y complementan el Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las restantes condiciones particulares que regulen servicios específicos del Ecosistema.
El acceso, registro, utilización o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Pulpop implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso.
CLÁUSULA PRELIMINAR
Naturaleza contractual y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Participación en el Ecosistema Digital Pulpop constituyen el marco contractual que regula las relaciones jurídicas entre Pulpop y los distintos participantes del Ecosistema Digital Pulpop.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales producirá plenos efectos jurídicos y será obligatoria para todos los participantes conforme a la legislación
aplicable en materia de contratación electrónica, servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico y demás normativa que resulte aplicable.
En particular:
- a) Los titulares del Pasaporte Operativo Profesional (POP) aceptarán expresamente las presentes Condiciones Generales durante el proceso de registro y creación de su Pasaporte Operativo, siendo dicha aceptación requisito indispensable para acceder y participar en el Ecosistema Digital Pulpop.
- b) Las Empresas Cliente quedarán vinculadas por las presentes Condiciones Generales mediante su firma, aceptación expresa o adhesión en el proceso de contratación de cualquiera de los planes, servicios o soluciones ofrecidos por Pulpop, formando parte integrante de la correspondiente propuesta comercial, contrato o documento de contratación.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales implicará igualmente la aceptación del Estatuto General del Ecosistema Pulpop, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies, de la Política de Inteligencia Operativa, IA y Transparencia Algorítmica y, en su caso, de las Condiciones Particulares aplicables al servicio contratado, todos ellos interpretados de forma conjunta como parte del marco normativo del Ecosistema Digital Pulpop.
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones contractuales aplicables al acceso, registro, navegación, utilización y contratación de los servicios ofrecidos por Pulpop a través del Ecosistema Digital Pulpop.
Las presentes Condiciones regulan exclusivamente la relación jurídica existente entre Pulpop y los usuarios de la Plataforma, sin perjuicio de las relaciones que puedan establecerse entre los distintos participantes del Ecosistema.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones serán aplicables a todas las personas físicas y jurídicas que utilicen el Ecosistema Digital Pulpop, incluyendo, entre otros:
- a) los miembros de la Comunidad Pulpop;
- b) los titulares de Pasaportes Operativos Profesionales;
- c) las Empresas Cliente;
- d) los usuarios registrados;
- e) los visitantes que utilicen funcionalidades públicas de la Plataforma;
- f) los representantes legales o autorizados de personas jurídicas;
- g) cualquier otro participante que acceda o utilice los servicios ofrecidos por Pulpop.
Determinados servicios podrán estar sujetos a condiciones particulares que complementarán las presentes Condiciones Generales.
Artículo 3. Integración en el marco normativo del Ecosistema
Las presentes Condiciones Generales forman parte del marco normativo del Ecosistema Digital Pulpop.
Su interpretación deberá realizarse de forma sistemática y conjunta con:
- a) el Estatuto General del Ecosistema Pulpop;
- b) la Política de Privacidad;
- c) la Política de Cookies;
- d) las Condiciones Particulares de los distintos servicios;
- e) los reglamentos específicos que Pulpop publique para determinadas funcionalidades;
- f) la normativa legal que resulte aplicable.
En caso de contradicción, prevalecerán las Condiciones Particulares respecto del servicio específico al que se refieran y, en materia de tratamiento de datos personales, la Política de
Privacidad.
Artículo 4. Naturaleza de los servicios
Pulpop presta servicios de naturaleza exclusivamente tecnológica.
En particular, la Plataforma proporciona herramientas destinadas a facilitar la creación y gestión del Pasaporte Operativo Profesional (POP), la estructuración de información profesional y empresarial, la verificación y validación de determinados atributos, la generación de indicadores tecnológicos, el funcionamiento del Motor Tecnológico Pulpop y la prestación de los servicios asociados al Ecosistema.
Salvo que expresamente se indique lo contrario en las condiciones particulares de un servicio específico, Pulpop no actúa como empleador, empresa de trabajo temporal, agencia de colocación, empresa de selección de personal, certificador oficial, entidad financiera, aseguradora, empresa de renting, distribuidor, fabricante ni representante de trabajadores o empresas.
La utilización de la Plataforma no crea relación laboral, mercantil, societaria, de agencia, representación o mandato entre Pulpop y los usuarios, ni entre los distintos participantes del Ecosistema.
Artículo 5. Aceptación de las Condiciones
El acceso, registro o utilización de cualquiera de los servicios del Ecosistema Digital Pulpop implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Cuando una persona actúe en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza disponer de capacidad y facultades suficientes para obligarla conforme a las presentes Condiciones.
Si el usuario no estuviera conforme con las presentes Condiciones o con cualquiera de los documentos que integran el marco normativo del Ecosistema Digital Pulpop, deberá abstenerse de acceder, registrarse o utilizar la Plataforma.
CAPÍTULO II
REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
Artículo 6. Registro en el Ecosistema Digital Pulpop
El acceso a determinadas funcionalidades del Ecosistema Digital Pulpop requerirá la creación de una cuenta de usuario y, cuando proceda, la creación de un Pasaporte Operativo Profesional (POP).
El registro podrá realizarse tanto por personas físicas como por personas jurídicas que cumplan los requisitos de elegibilidad establecidos en el Estatuto General del Ecosistema Pulpop y en las presentes Condiciones.
Pulpop podrá establecer procedimientos específicos de registro para las distintas categorías de usuarios, así como exigir procesos adicionales de verificación, autenticación o validación cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del Ecosistema.
La creación de una cuenta no implica la aceptación automática del usuario dentro de la Comunidad Pulpop ni garantiza el acceso a todas las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo quedar dicho acceso condicionado al cumplimiento de requisitos técnicos, operativos, documentales o contractuales.
Artículo 7. Exactitud y actualización de la información
El usuario será responsable de que toda la información facilitada durante el proceso de registro o posteriormente incorporada a la Plataforma sea veraz, exacta, completa y esté permanentemente actualizada.
Pulpop podrá solicitar en cualquier momento la actualización o verificación de la información cuando resulte necesario para garantizar la fiabilidad del Ecosistema, mantener la vigencia del Pasaporte Operativo Profesional o prestar correctamente los servicios contratados.
La incorporación de información falsa, inexacta, manipulada, desactualizada o susceptible de inducir a error podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran corresponder.
Artículo 8. Credenciales de acceso y seguridad de la cuenta
El usuario será responsable de custodiar diligentemente sus credenciales de acceso, mantener su confidencialidad y adoptar las medidas necesarias para impedir su utilización no autorizada por terceros.
Toda actuación realizada mediante las credenciales válidamente asociadas a una cuenta se presumirá realizada por su titular, salvo prueba en contrario.
El usuario deberá comunicar a Pulpop, sin demora indebida, cualquier pérdida, robo, acceso no autorizado o sospecha de utilización fraudulenta de su cuenta.
Pulpop podrá adoptar las medidas de seguridad que considere necesarias para proteger la integridad del Ecosistema, incluyendo la suspensión temporal del acceso cuando existan indicios razonables de uso indebido o de compromiso de la seguridad de una cuenta.
CAPÍTULO III
MODALIDADES DE SERVICIO, CONTRATACIÓN Y ACTIVACIÓN DEL MOTOR TECNOLÓGICO PULPOP
Artículo 9. Modalidades de servicio
Pulpop presta sus servicios mediante distintas modalidades comerciales adaptadas a las necesidades de los diferentes participantes del Ecosistema Digital Pulpop.
Con carácter general, el Ecosistema podrá ofrecer, entre otras, las siguientes modalidades:
- a) Pulpop Business, destinada a Empresas Cliente que desean utilizar el Motor Tecnológico Pulpop para identificar perfiles compatibles con sus necesidades operativas, gestionar procesos de evaluación y apoyar sus decisiones de contratación o colaboración.
- b) Pulpop Partner, destinada a organizaciones que integran la tecnología Pulpop como parte de sus propios servicios, incluyendo, entre otros, marketplaces, empresas de trabajo temporal, portales de empleo, plataformas tecnológicas y demás entidades colaboradoras.
Pulpop podrá incorporar nuevas modalidades de servicio, planes comerciales, funcionalidades o líneas de negocio como parte de la evolución del Ecosistema Digital.
Las características, funcionalidades, límites de utilización, niveles de servicio, precios y condiciones económicas aplicables a cada modalidad se establecerán en las correspondientes condiciones comerciales o particulares publicadas por Pulpop o formalizadas mediante contrato específico.
Artículo 10. Contratación de los servicios
La contratación de cualquiera de las modalidades de servicio ofrecidas por Pulpop permitirá al cliente utilizar las funcionalidades correspondientes conforme al plan contratado y a las presentes Condiciones Generales de Uso.
La contratación de un servicio no implica, en ningún caso:
- a) el acceso libre a los Pasaportes Operativos Profesionales;
- b) la consulta indiscriminada de los perfiles existentes en el Ecosistema;
- c) la adquisición de derechos sobre la información contenida en los Pasaportes Operativos;
- d) la obtención de una base de datos de candidatos o profesionales.
Los derechos de utilización conferidos al cliente quedarán limitados exclusivamente a las funcionalidades previstas en el servicio contratado y a las condiciones de funcionamiento establecidas por Pulpop.
Artículo 11. Activación del Motor Tecnológico Pulpop
Las Empresas Cliente que hayan contratado una modalidad de servicio que lo permita podrán formular requerimientos operativos conforme a sus necesidades de contratación, colaboración profesional, prestación de servicios o cualquier otra finalidad compatible con el Ecosistema Digital Pulpop.
Cada requerimiento será procesado por el Motor Tecnológico Pulpop mediante los criterios definidos por la Empresa Cliente y los procesos tecnológicos propios de la Plataforma.
Como resultado de dicho proceso, el Motor Tecnológico identificará los Pasaportes Operativos Profesionales que presenten el mayor nivel de compatibilidad con el requerimiento formulado.
La identificación de perfiles compatibles constituye una funcionalidad tecnológica del Ecosistema y no implica recomendación de contratación, garantía de idoneidad profesional, certificación oficial ni obligación alguna de establecer una relación profesional o contractual.
Artículo 12. Acceso limitado a los Pasaportes Operativos
Los Pasaportes Operativos Profesionales no forman parte de una base de datos pública ni pueden ser consultados libremente por las Empresas Cliente.
La contratación de los servicios de Pulpop no otorga derecho a navegar, explorar, filtrar, descargar, indexar o acceder de forma indiscriminada a los Pasaportes Operativos existentes en el Ecosistema.
Por cada requerimiento operativo formulado y procesado por el Motor Tecnológico Pulpop, la Plataforma pondrá temporalmente a disposición de la Empresa Cliente un máximo de cinco (5) Pasaportes Operativos que, conforme a los procesos tecnológicos del Ecosistema, presenten el mayor nivel de compatibilidad con los criterios definidos para dicho requerimiento.
Durante dicho período, la Empresa Cliente podrá acceder a una versión funcional del Pasaporte Operativo, suficiente para conocer la información necesaria para desarrollar su proceso interno de evaluación, formular preguntas, gestionar entrevistas, intercambiar comunicaciones con los candidatos y realizar las actuaciones previstas dentro de la
Plataforma.
Con carácter general, el acceso a dichos Pasaportes Operativos permanecerá habilitado durante un plazo máximo de seis (6) días naturales, transcurrido el cual dejarán de estar disponibles y volverán a integrarse plenamente en el Ecosistema
como perfiles susceptibles de ser identificados en futuros requerimientos formulados por otras Empresas Cliente.
La consulta temporal de un Pasaporte Operativo no atribuye a la Empresa Cliente derecho alguno de conservación permanente, reproducción, extracción sistemática, reutilización, explotación o creación de bases de datos derivadas a partir de la información contenida en el mismo.
Artículo 13. Acceso ampliado al Pasaporte Operativo
Cuando, como consecuencia del proceso de evaluación desarrollado a través de la Plataforma, la Empresa Cliente decida establecer una relación profesional, contractual o comercial con el titular de uno de los Pasaportes Operativos puestos a su disposición,
Pulpop podrá habilitar un acceso ampliado al correspondiente Pasaporte Operativo.
Dicho acceso tendrá como finalidad facilitar las actuaciones previas o posteriores a la formalización de la relación entre las partes, permitiendo consultar aquella información adicional que resulte necesaria para verificar requisitos documentales, habilitaciones, licencias, certificaciones, permisos, estados de vigencia u otros elementos relevantes para la actividad objeto de la relación.
El acceso ampliado se limitará exclusivamente a la información necesaria para dicha finalidad y continuará sujeto a los principios de minimización, confidencialidad y limitación de la finalidad previstos en el Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de
Privacidad, las presentes Condiciones Generales de Uso y la normativa aplicable.
La habilitación de un acceso ampliado no implicará la transmisión de la titularidad de la información contenida en el Pasaporte Operativo ni autorizará su reutilización para finalidades distintas de aquellas que justificaron el acceso.
Artículo 14. Naturaleza del derecho de uso
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Pulpop confiere al cliente un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable sobre las funcionalidades de la Plataforma, exclusivamente durante la vigencia del servicio contratado.
En ningún caso la contratación de un servicio implicará:
- a) la adquisición de derechos sobre el Motor Tecnológico Pulpop;
- b) la adquisición de derechos sobre los Pasaportes Operativos Profesionales;
- c) la cesión de bases de datos del Ecosistema;
- d) la obtención de licencias de explotación sobre los activos tecnológicos de Pulpop;
- e) la adquisición de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma.
El cliente únicamente podrá utilizar los servicios conforme a las funcionalidades expresamente habilitadas en su modalidad de contratación y a las limitaciones previstas en el presente marco normativo.
CAPÍTULO IV
CONTRATACIÓN, SUSCRIPCIONES, FACTURACIÓN Y PAGOS
Artículo 15. Contratación de los servicios
La utilización de determinados servicios del Ecosistema Digital Pulpop requerirá la contratación previa de la modalidad de servicio correspondiente y el pago del precio aplicable.
La contratación podrá formalizarse por medios electrónicos a través de la Plataforma o mediante contrato específico cuando la naturaleza del servicio así lo requiera.
Las condiciones económicas, funcionalidades incluidas, límites de utilización y demás características de cada modalidad de servicio serán las vigentes en el momento de la contratación o las expresamente pactadas entre las partes.
La contratación de un servicio otorga al cliente un derecho de uso limitado sobre las funcionalidades de la Plataforma durante el período contratado, sin que ello implique derecho alguno sobre los activos tecnológicos, la Comunidad Pulpop o los Pasaportes
Operativos.
Artículo 16. Modalidades de suscripción
Pulpop podrá ofrecer distintas modalidades de contratación adaptadas a las necesidades de los diferentes participantes del Ecosistema.
Con carácter general, los servicios podrán contratarse mediante suscripciones de carácter mensual o anual.
Las modalidades anuales podrán incorporar condiciones económicas más favorables, funcionalidades adicionales u otros beneficios comerciales respecto de las modalidades mensuales.
Las características concretas de cada modalidad serán publicadas por Pulpop o recogidas en las correspondientes condiciones particulares o contratos específicos.
Artículo 17. Activación del servicio
Los servicios contratados se activarán una vez verificado el pago correspondiente y cumplidos, cuando proceda, los requisitos técnicos, documentales, contractuales u operativos necesarios para su correcta prestación.
Pulpop podrá aplazar la activación cuando resulte necesario completar procesos de configuración, verificación, validación o cualquier otra actuación imprescindible para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del Ecosistema.
Artículo 18. Facturación y medios de pago
Los servicios contratados serán abonados por anticipado mediante los medios de pago habilitados por Pulpop en cada momento.
Con carácter general, Pulpop aceptará como medios de pago:
- a) tarjeta bancaria a través de proveedores especializados de pago;
- b) transferencia bancaria;
- c) cualquier otro medio de pago electrónico que pueda incorporarse en el futuro.
Una vez confirmado el pago, Pulpop emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal aplicable y la remitirá al cliente por medios electrónicos.
Pulpop podrá habilitar en el futuro funcionalidades que permitan consultar, descargar y gestionar las facturas desde el área privada del cliente.
Artículo 19. Duración de la suscripción
Las suscripciones tendrán la duración correspondiente a la modalidad contratada.
Salvo que expresamente se establezca lo contrario en las condiciones particulares del servicio, las suscripciones no estarán sujetas a compromisos mínimos de permanencia ni a renovación automática.
La contratación de una nueva suscripción requerirá una nueva manifestación de voluntad por parte del cliente.
Artículo 20. Finalización, cancelación y efectos sobre los servicios
La finalización o cancelación de una suscripción producirá efectos desde el momento en que resulte efectiva conforme a las condiciones del servicio contratado.
A partir de ese momento, el cliente perderá el acceso a las funcionalidades asociadas a la modalidad contratada, incluyendo la posibilidad de formular nuevos requerimientos y de continuar gestionando aquellos procesos que se encontraran en curso.
En consecuencia:
- a) los procesos de evaluación que permanezcan abiertos quedarán automáticamente finalizados;
- b) los Pasaportes Operativos asociados a dichos procesos dejarán de estar accesibles para el cliente;
- c) los perfiles afectados volverán a integrarse inmediatamente en la Comunidad Pulpop y podrán ser identificados en futuros requerimientos formulados por otras Empresas Cliente.
Esta medida responde a la finalidad de preservar el correcto funcionamiento del Ecosistema, proteger las expectativas legítimas de los miembros de la Comunidad Pulpop y garantizar que únicamente las Empresas Cliente con una relación contractual vigente puedan mantener procesos activos dentro de la Plataforma.
La finalización del servicio no afectará a las obligaciones legales, económicas o contractuales pendientes ni a la conservación de la información que deba mantenerse conforme al Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de Privacidad o la normativa aplicable.
Artículo 21. Modificación de planes y condiciones económicas
Pulpop podrá crear, modificar, sustituir o eliminar modalidades de servicio, funcionalidades, límites de utilización, precios y condiciones económicas como parte de la evolución del Ecosistema Digital Pulpop.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados durante el período previamente abonado, salvo que resulten necesarias por razones legales, regulatorias, de seguridad, técnicas o de fuerza mayor.
Las nuevas condiciones serán aplicables exclusivamente a las contrataciones que se formalicen con posterioridad a su entrada en vigor.
Artículo 22. Servicios complementarios del Ecosistema
Además de las modalidades principales de servicio, Pulpop podrá desarrollar e incorporar progresivamente nuevos productos, servicios y funcionalidades relacionados con la actividad profesional y empresarial de los participantes del Ecosistema.
Entre otros, podrán ofrecerse servicios relacionados con formación, certificaciones privadas, seguros, financiación, renting, alquiler o compraventa de vehículos y maquinaria, marketplace, herramientas tecnológicas, asesoramiento especializado, servicios jurídicos, productos profesionales y cualesquiera otros compatibles con la finalidad del Ecosistema Digital Pulpop.
La contratación de dichos servicios quedará sujeta a las condiciones particulares que resulten aplicables en cada caso.
La incorporación de nuevos servicios no alterará, por sí sola, el carácter gratuito del Pasaporte Operativo Profesional para las personas físicas, salvo que Pulpop comunique expresamente la creación de funcionalidades opcionales sujetas a contraprestación económica.
CAPÍTULO V
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PARTICIPANTES DEL ECOSISTEMA DIGITAL PULPOP
Artículo 23. Principios generales de participación
La participación en el Ecosistema Digital Pulpop implica la aceptación de un modelo de colaboración basado en la confianza, la transparencia, la veracidad de la información, el respeto entre los participantes y el uso responsable de los servicios tecnológicos ofrecidos por Pulpop.
Todos los participantes deberán actuar de buena fe, utilizar la Plataforma conforme a su finalidad y respetar el presente marco normativo, los derechos de los demás participantes y la legislación aplicable.
Ningún participante podrá utilizar el Ecosistema para finalidades distintas de aquellas para las que ha sido diseñado.
Artículo 24. Derechos de los participantes
Todos los participantes del Ecosistema Digital Pulpop tendrán derecho a:
a) utilizar las funcionalidades correspondientes a la modalidad de servicio contratada;
b) recibir los servicios conforme a las condiciones publicadas por Pulpop;
c) acceder, actualizar y gestionar la información cuya administración les corresponda;
d) que la información incorporada al Ecosistema sea tratada conforme al Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de Privacidad y la normativa aplicable;
e) beneficiarse de un entorno tecnológico diseñado para proteger la integridad, confidencialidad y trazabilidad de la información;
f) utilizar el Ecosistema sin que otros participantes puedan acceder indiscriminadamente a su información o reutilizarla para finalidades distintas de las autorizadas.
Los anteriores derechos se ejercerán de conformidad con las limitaciones derivadas del presente marco normativo, de las funcionalidades contratadas y de la legislación aplicable.
Artículo 25. Obligaciones generales de los participantes
Todos los participantes del Ecosistema deberán:
a) proporcionar información veraz, exacta, completa y permanentemente actualizada;
b) custodiar diligentemente sus credenciales de acceso;
c) utilizar la Plataforma conforme a su finalidad y a las presentes Condiciones Generales;
d) respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Pulpop y de terceros;
e) colaborar razonablemente en los procesos de verificación, validación y actualización cuando ello resulte necesario;
f) comunicar cualquier incidencia de seguridad, acceso no autorizado o utilización fraudulenta de la que tengan conocimiento;
g) abstenerse de realizar actuaciones que puedan comprometer la seguridad, estabilidad, disponibilidad o correcto funcionamiento del Ecosistema Digital Pulpop.
Artículo 26. Derechos y obligaciones específicas de las Empresas Cliente
Las Empresas Cliente tendrán derecho a utilizar las funcionalidades correspondientes a la modalidad de servicio contratada y a activar el Motor Tecnológico Pulpop conforme a las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, deberán:
a) utilizar la información obtenida exclusivamente para la finalidad que justificó el correspondiente requerimiento operativo;
b) consultar los Pasaportes Operativos únicamente a través de la Plataforma;
c) abstenerse de descargar, copiar, reproducir, almacenar, indexar, comercializar o crear bases de datos a partir de la información contenida en los Pasaportes
Operativos, salvo cuando ello resulte estrictamente necesario para formalizar una relación profesional y exista una base jurídica que lo legitime;
d) no incorporar la información obtenida a sistemas externos de gestión, ATS, CRM, ERP, bases de datos o herramientas equivalentes sin la correspondiente legitimación jurídica y respetando las limitaciones establecidas en el presente marco normativo;
e) mantener la confidencialidad de toda la información obtenida a través del Ecosistema.
Las Empresas Cliente serán responsables del tratamiento de los datos personales que reciban una vez accedan legítimamente a dicha información y deberán cumplir las obligaciones que les correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
Artículo 27. Titularidad y control del Pasaporte Operativo Profesional
El Pasaporte Operativo Profesional constituye un Activo Digital Estructurado cuya titularidad permanecerá siempre vinculada a su titular, con independencia de las relaciones profesionales, laborales, mercantiles o comerciales que éste mantenga con terceros.
La contratación, incorporación, colaboración o cualquier otra relación establecida entre una Empresa Cliente y el titular del Pasaporte Operativo no implicará la transmisión de la titularidad del POP ni de los derechos inherentes al mismo.
El titular conservará, en todo momento, el derecho a mantener, actualizar, gestionar y decidir sobre la disponibilidad operativa de su Pasaporte Operativo, sin perjuicio de los accesos autorizados que puedan corresponder a las Empresas Cliente conforme al presente marco normativo.
Artículo 28. Estado de disponibilidad del Pasaporte Operativo
El titular del Pasaporte Operativo podrá determinar su disponibilidad para participar en los procesos de identificación de perfiles compatibles desarrollados mediante el Motor Tecnológico Pulpop.
Pulpop podrá establecer distintos estados operativos del Pasaporte Operativo, entre otros, activo, temporalmente no disponible, suspendido, desactivado por el titular, suspendido por Pulpop o archivado, así como cualquier otro estado que resulte necesario para el correcto funcionamiento del Ecosistema.
La modificación del estado de disponibilidad únicamente afectará a la posibilidad de que el Pasaporte Operativo sea considerado en futuros requerimientos operativos, sin alterar por sí misma la existencia del POP ni la información incorporada al mismo.
Artículo 29. Protección del Ecosistema Digital Pulpop
Todos los participantes deberán preservar la integridad, seguridad y correcto funcionamiento del Ecosistema Digital Pulpop.
Queda expresamente prohibido:
a) intentar acceder a información sin autorización;
b) eludir las limitaciones técnicas o funcionales establecidas por la Plataforma;
c) realizar procesos automatizados de extracción de información (scraping), minería de datos o recopilación masiva de información;
d) reproducir, copiar, distribuir o reutilizar los Pasaportes Operativos fuera de los supuestos expresamente autorizados;
e) intentar manipular el funcionamiento del Motor Tecnológico Pulpop, sus indicadores, procesos de evaluación o resultados;
f) realizar actuaciones de ingeniería inversa, descompilación o análisis destinados a descubrir el funcionamiento interno del Motor Tecnológico Pulpop o de cualquier otro componente tecnológico de la Plataforma, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente;
g) utilizar el Ecosistema para desarrollar productos o servicios competidores o para cualquier finalidad distinta de la prevista en las presentes Condiciones Generales.
Pulpop podrá adoptar las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para prevenir, detectar e impedir cualquiera de las conductas descritas en el presente artículo.
Artículo 30. Deber de colaboración y buena fe
Todos los participantes se comprometen a colaborar de buena fe con Pulpop para preservar la confianza, la calidad de la información, la seguridad tecnológica y el correcto funcionamiento del Ecosistema.
Cuando Pulpop detecte incidencias que puedan afectar a la integridad del Ecosistema o a los derechos de otros participantes, podrá solicitar información adicional, requerir la actualización de datos, limitar determinadas funcionalidades o adoptar las medidas previstas en las presentes Condiciones Generales, todo ello con arreglo a criterios objetivos, proporcionados y compatibles con la normativa aplicable.
CAPÍTULO VI
PROTECCIÓN DEL ECOSISTEMA DIGITAL PULPOP Y USOS PROHIBIDOS
Artículo 31. Protección de los activos estratégicos del Ecosistema
El Ecosistema Digital Pulpop constituye una infraestructura tecnológica de confianza integrada por activos materiales e inmateriales cuya titularidad corresponde a Pulpop o a sus legítimos titulares.
Entre otros, forman parte de dichos activos:
a) el Motor Tecnológico Pulpop;
b) el Pasaporte Operativo Profesional (POP), como infraestructura digital diseñada por Pulpop y sin perjuicio de la titularidad de la información correspondiente a cada titular;
c) la arquitectura funcional del Ecosistema;
d) los modelos de datos, procesos de verificación, validación y estructuración de información;
e) los algoritmos, metodologías, procesos de identificación de perfiles compatibles, indicadores tecnológicos, modelos de análisis y lógica operativa del Motor Tecnológico Pulpop;
f) las bases de datos, desarrollos tecnológicos, interfaces, diseños, documentación técnica y demás elementos que integran la Plataforma;
g) las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, contenidos, software, documentación y demás activos protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia desleal y secretos empresariales.
Todos estos elementos se encuentran protegidos por la legislación vigente y no podrán ser utilizados fuera de los supuestos expresamente autorizados por Pulpop.
Artículo 32. Uso autorizado de la Plataforma
Los participantes únicamente podrán utilizar el Ecosistema Digital Pulpop conforme a las funcionalidades expresamente habilitadas y para las finalidades previstas en el presente marco normativo.
El acceso a la Plataforma no confiere derecho alguno a utilizar sus tecnologías, procesos internos, información estructurada o activos estratégicos para finalidades distintas de aquellas expresamente autorizadas.
Artículo 33. Prohibición de extracción y reutilización de información
Queda expresamente prohibido:
a) descargar, copiar, reproducir, almacenar o conservar Pasaportes Operativos fuera de la Plataforma;
b) realizar capturas de pantalla, grabaciones, fotografías o cualquier otro procedimiento destinado a conservar la información mostrada en los Pasaportes Operativos, salvo autorización expresa de Pulpop o cuando resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
c) crear bases de datos propias a partir de la información obtenida mediante el Ecosistema;
d) incorporar la información de los Pasaportes Operativos a sistemas externos, aplicaciones, ATS, CRM, ERP o cualquier otra herramienta de gestión, salvo en los supuestos expresamente autorizados por Pulpop y con la correspondiente base jurídica;
e) reutilizar la información obtenida para finalidades distintas de aquellas que justificaron el acceso.
La información mostrada en los Pasaportes Operativos únicamente podrá utilizarse dentro del Ecosistema Digital Pulpop y durante el tiempo en que permanezca legítimamente accesible para el participante autorizado.
Artículo 34. Protección de la Comunidad Pulpop
Las Empresas Cliente y los restantes participantes se comprometen a no utilizar la información obtenida a través del Ecosistema para desarrollar procesos de captación, selección, contratación o prospección profesional al margen de la Plataforma respecto de personas identificadas mediante el Motor Tecnológico Pulpop, salvo cuando dicha actuación derive directamente de un proceso iniciado legítimamente durante la vigencia de una relación contractual con Pulpop.
Asimismo, no podrán desarrollar actuaciones destinadas a crear carteras propias de candidatos, reproducir la Comunidad Pulpop, mantener bases de datos paralelas o eludir el funcionamiento ordinario del Ecosistema.
Estas limitaciones tienen por finalidad proteger la integridad de la Comunidad Pulpop, preservar las expectativas legítimas de sus miembros y garantizar la sostenibilidad del modelo tecnológico desarrollado por Pulpop.
Artículo 35. Prohibición de ingeniería inversa y de reproducción del Motor
Tecnológico Queda expresamente prohibido realizar cualquier actuación destinada a descubrir, analizar, reproducir, inferir, entrenar, reconstruir, replicar o desarrollar tecnologías equivalentes basadas en el funcionamiento del Motor Tecnológico Pulpop.
En particular, queda prohibido:
a) realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma o cualquiera de sus componentes;
b) utilizar herramientas automatizadas, bots, agentes de inteligencia artificial, sistemas de extracción masiva de información (scraping), minería de datos o cualquier otra tecnología destinada a analizar el funcionamiento interno del Ecosistema;
c) entrenar modelos de inteligencia artificial utilizando información obtenida a través de Pulpop;
d) analizar sistemáticamente los resultados generados por el Motor Tecnológico con la finalidad de reproducir sus criterios de funcionamiento;
e) desarrollar productos, servicios o plataformas competidoras utilizando información, conocimientos o tecnologías obtenidos mediante el acceso al Ecosistema Digital Pulpop.
La lógica operativa del Motor Tecnológico Pulpop, sus metodologías, procesos internos y criterios tecnológicos constituyen información confidencial y secretos empresariales protegidos por la legislación aplicable.
Artículo 36. Medidas de protección y consecuencias del incumplimiento
Pulpop podrá adoptar las medidas técnicas, organizativas, contractuales y legales que resulten necesarias para prevenir, detectar o impedir cualquier utilización indebida del Ecosistema.
Sin perjuicio de las demás acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable, Pulpop podrá:
a) suspender o cancelar cuentas;
b) bloquear accesos;
c) revocar autorizaciones concedidas;
d) eliminar procesos activos;
e) reclamar los daños y perjuicios ocasionados;
f) ejercitar las acciones civiles, mercantiles, administrativas o penales que resulten procedentes para la protección de sus derechos, de los derechos de la Comunidad Pulpop y de los restantes participantes del Ecosistema.
CAPÍTULO VII
SUSPENSIÓN, LIMITACIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
Artículo 37. Principio de protección de la integridad del Ecosistema
Pulpop podrá adoptar las medidas previstas en el presente Capítulo cuando resulte necesario para proteger la seguridad, integridad, estabilidad, confianza, funcionamiento o reputación del Ecosistema Digital Pulpop, así como los derechos de sus participantes.
Las medidas previstas en este Capítulo tienen naturaleza preventiva y protectora y no constituyen un régimen sancionador ni sustituyen las acciones legales que puedan corresponder conforme a la normativa aplicable.
Todas las actuaciones de Pulpop se adoptarán atendiendo a criterios de proporcionalidad, gravedad de los hechos, riesgo para el Ecosistema y protección de los intereses legítimos de la Comunidad Pulpop.
Artículo 38. Medidas de limitación temporal
Cuando existan indicios razonables de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o resulte necesario realizar comprobaciones adicionales, Pulpop podrá adoptar, entre otras, las siguientes medidas temporales:
a) limitar determinadas funcionalidades de la cuenta;
b) suspender temporalmente procesos de verificación o validación;
c) restringir el acceso a determinados servicios;
d) requerir documentación o información adicional;
e) suspender temporalmente el acceso al Ecosistema mientras se analizan los hechos.
Siempre que la naturaleza de los hechos lo permita, Pulpop podrá solicitar previamente las aclaraciones o documentación que considere necesarias antes de adoptar medidas más restrictivas.
Artículo 39. Incidencias documentales y procesos de verificación
Cuando durante un proceso de verificación existan dudas razonables sobre la autenticidad, vigencia, integridad o validez de la información o documentación aportada por un participante, Pulpop podrá solicitar las aclaraciones, evidencias o documentos adicionales que estime oportunos.
Hasta la finalización de dicho proceso, Pulpop podrá limitar determinadas funcionalidades del Ecosistema cuando ello resulte necesario para preservar la confianza, la seguridad y la fiabilidad de la información.
Si, una vez analizadas las circunstancias, se acreditara la existencia de fraude documental, falsedad, manipulación deliberada o cualquier otra actuación dolosa, Pulpop podrá adoptar las medidas previstas en los artículos siguientes, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Artículo 40. Suspensión y cancelación por incumplimiento
Pulpop podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma cuando un participante incumpla gravemente las presentes Condiciones Generales, el Estatuto General del Ecosistema Pulpop, las Condiciones Particulares aplicables o la legislación vigente.
Con carácter general, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, Pulpop podrá comunicar previamente al participante la conducta detectada y conceder un plazo razonable para su corrección.
No obstante, cuando la gravedad de los hechos o el riesgo para el Ecosistema lo justifique, Pulpop podrá adoptar la suspensión o cancelación de forma inmediata y sin necesidad de requerimiento previo.
Artículo 41. Cancelación definitiva y prohibición de nuevo acceso
Pulpop podrá cancelar definitivamente una cuenta y denegar futuras solicitudes de alta cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
a) reincidencia en incumplimientos graves;
b) utilización fraudulenta del Ecosistema;
c) incumplimientos reiterados de las obligaciones contractuales;
d) actuaciones dirigidas a perjudicar el funcionamiento de la Plataforma o de la Comunidad Pulpop;
e) cualquier otra conducta que haga inviable la continuidad de la relación contractual por pérdida de confianza.
La cancelación definitiva podrá comportar la denegación de nuevas solicitudes de registro realizadas por la misma persona física o jurídica o por quienes actúen en su representación, cuando existan indicios razonables de que dichas solicitudes persiguen eludir las medidas adoptadas por Pulpop.
Artículo 42. Medidas inmediatas en supuestos especialmente graves
Pulpop podrá bloquear inmediatamente el acceso a la Plataforma y cancelar la cuenta correspondiente cuando existan indicios razonables de cualquiera de las siguientes conductas:
a) suplantación de identidad;
b) utilización de documentación falsa o manipulada;
c) fraude documental;
d) acceso ilícito a sistemas informáticos;
e) ataques contra la seguridad del Ecosistema;
f) intentos de ingeniería inversa del Motor Tecnológico Pulpop;
g) utilización de herramientas automatizadas, inteligencia artificial, bots o sistemas de extracción masiva de información destinados a reproducir, analizar o explotar el funcionamiento interno de la Plataforma;
h) utilización del Ecosistema para actividades ilícitas o contrarias a la legislación vigente;
i) amenazas, coacciones o actuaciones dirigidas contra Pulpop, sus empleados, colaboradores, participantes o terceros.
En estos supuestos, Pulpop podrá adoptar las medidas de protección necesarias sin necesidad de comunicación previa al participante.
Artículo 43. Conservación de evidencias y colaboración con las autoridades
Cuando los hechos pudieran ser constitutivos de infracción administrativa, ilícito civil o delito, Pulpop podrá conservar las evidencias técnicas, registros de actividad, trazas informáticas y demás elementos necesarios para la protección de sus derechos y de los derechos de los restantes participantes del Ecosistema.
Asimismo, Pulpop podrá colaborar con jueces, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades administrativas y demás organismos competentes, facilitando la información que resulte legalmente procedente.
La conservación y comunicación de dicha información se realizará conforme a la normativa aplicable, respetando los principios de necesidad, proporcionalidad y protección de datos personales.
Artículo 44. Derecho a reclamar daños y perjuicios
La adopción de cualquiera de las medidas previstas en el presente Capítulo será compatible con el ejercicio de cuantas acciones civiles, mercantiles, administrativas o penales correspondan a Pulpop.
Cuando las actuaciones de un participante ocasionen daños económicos, tecnológicos, reputacionales o de cualquier otra naturaleza al Ecosistema Digital Pulpop, a la Comunidad Pulpop o a terceros, Pulpop podrá reclamar la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios efectivamente causados, sin perjuicio de las restantes acciones legales que procedan.
CAPÍTULO VIII
PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL, SECRETOS EMPRESARIALES Y LICENCIAS DE USO
Artículo 45. Titularidad de los activos del Ecosistema
Todos los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, secretos empresariales, bases de datos, desarrollos tecnológicos y demás activos que integran el Ecosistema Digital Pulpop corresponden a Pulpop o a sus legítimos titulares, sin perjuicio de los derechos que
correspondan a terceros sobre los contenidos incorporados a la Plataforma.
La utilización del Ecosistema no implicará, en ningún caso, la transmisión de derechos de propiedad sobre dichos activos, salvo autorización expresa y por escrito de Pulpop.
Artículo 46. Titularidad del Pasaporte Operativo Profesional
El Pasaporte Operativo Profesional (POP) constituye un Activo Digital Estructurado compuesto por elementos de distinta naturaleza jurídica.
Corresponderá al titular del POP la titularidad sobre la información, documentación, evidencias, certificaciones, validaciones, datos personales y demás contenidos incorporados legítimamente a su Pasaporte Operativo.
Corresponderá exclusivamente a Pulpop la titularidad sobre la arquitectura funcional del POP, su estructura, organización por capas, modelo de datos, diseño, interfaz, procesos tecnológicos, mecanismos de funcionamiento, criterios de estructuración y demás elementos técnicos que hacen posible su creación, mantenimiento y utilización.
La incorporación de información al Pasaporte Operativo no atribuye al titular derecho alguno sobre la tecnología, arquitectura o funcionamiento interno del Ecosistema Digital Pulpop.
Artículo 47. Validaciones, verificaciones e historial del Pasaporte Operativo
Las verificaciones, validaciones, evidencias, estados de vigencia, indicadores y demás elementos generados o incorporados conforme a los procedimientos establecidos por Pulpop pasarán a formar parte del historial estructurado del correspondiente Pasaporte Operativo.
Las solicitudes de validación serán gestionadas exclusivamente por Pulpop conforme a los procedimientos definidos por la Plataforma.
Las entidades, empresas o terceros que participen en procesos de validación no adquirirán derechos de propiedad sobre el historial del Pasaporte Operativo ni podrán exigir la eliminación de validaciones correctamente incorporadas, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder a los interesados o de la rectificación de información inexacta cuando proceda.
Artículo 48. Protección del Motor Tecnológico Pulpop
El Motor Tecnológico Pulpop, sus algoritmos, modelos de inteligencia artificial, sistemas de identificación de perfiles compatibles, metodologías de análisis, indicadores, procesos de cálculo, arquitectura lógica, modelos de datos, criterios tecnológicos y demás elementos que determinan el funcionamiento del Ecosistema constituyen activos tecnológicos exclusivos de Pulpop.
Dichos elementos estarán protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, competencia desleal y secretos empresariales, así como por cualquier otra disposición que resulte aplicable.
Ningún participante adquirirá derecho alguno sobre el funcionamiento interno del Motor Tecnológico por el mero hecho de utilizar la Plataforma o contratar cualquiera de sus servicios.
Artículo 49. Marcas y signos distintivos
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, dominios, diseños, signos distintivos y demás elementos identificativos de Pulpop se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Salvo autorización expresa y por escrito de Pulpop, ningún participante podrá utilizar, reproducir, modificar, registrar o explotar dichos signos distintivos ni realizar actuaciones que puedan generar confusión respecto del origen empresarial de los productos o servicios
ofrecidos por Pulpop.
Artículo 50. Mejoras, desarrollos y evolución del Ecosistema
Todos los desarrollos tecnológicos, mejoras funcionales, nuevas características, procesos, metodologías, integraciones, adaptaciones, evoluciones o innovaciones incorporadas al Ecosistema Digital Pulpop serán de titularidad exclusiva de Pulpop, salvo que exista un acuerdo escrito que establezca expresamente un régimen distinto.
La utilización de interfaces de programación de aplicaciones (API), servicios tecnológicos de terceros o herramientas externas para mejorar el funcionamiento del Ecosistema no alterará la titularidad de Pulpop sobre la arquitectura, el Motor Tecnológico, la metodología de
funcionamiento ni los desarrollos propios de la Plataforma.
Artículo 51. Licencia limitada de uso
Pulpop concede a los participantes una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable, no transmisible y revocable para utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a las funcionalidades contratadas y durante la vigencia de la relación contractual.
La presente licencia no autoriza, entre otras actuaciones:
a) reproducir o distribuir el software o cualquiera de sus componentes;
b) modificar, adaptar o transformar la Plataforma;
c) realizar ingeniería inversa o descompilación, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable;
d) utilizar los activos tecnológicos de Pulpop para desarrollar productos o servicios competidores;
e) explotar comercialmente el Ecosistema o cualquiera de sus elementos fuera de las autorizaciones expresamente concedidas por Pulpop.
La finalización de la relación contractual implicará automáticamente la extinción de la presente licencia de uso.
Artículo 52. Reserva general de derechos
Pulpop se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, tecnológicos y comerciales que no hayan sido expresamente cedidos o licenciados mediante el presente marco normativo o mediante acuerdo escrito.
La falta de ejercicio por parte de Pulpop de cualquiera de los derechos reconocidos en las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como renuncia, autorización tácita o limitación de dichos derechos.
CAPÍTULO IX
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Artículo 53. Naturaleza de la responsabilidad de Pulpop
Pulpop presta servicios de naturaleza exclusivamente tecnológica dirigidos a facilitar la estructuración, verificación, validación, actualización y análisis de información profesional y operativa dentro del Ecosistema Digital Pulpop.
Pulpop actuará con la diligencia razonablemente exigible para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, sin perjuicio de las limitaciones técnicas inherentes a cualquier infraestructura digital.
La responsabilidad de Pulpop quedará limitada a los supuestos expresamente previstos por la legislación aplicable y por las presentes Condiciones Generales.
Artículo 54. Ausencia de garantía sobre resultados profesionales
Pulpop no garantiza:
a) la contratación de ningún candidato;
b) la continuidad de una relación laboral o profesional;
c) el desempeño futuro de un participante;
d) la idoneidad de un candidato para un puesto concreto;
e) la obtención de ingresos, oportunidades comerciales o resultados empresariales.
Los Pasaportes Operativos, verificaciones, validaciones, indicadores tecnológicos y resultados generados por el Motor Tecnológico constituyen exclusivamente herramientas de apoyo para la toma de decisiones.
La decisión final corresponderá siempre a la Empresa Cliente.
Artículo 55. Responsabilidad sobre la información incorporada al Ecosistema
Cada participante será responsable de la veracidad, exactitud, licitud y actualización de la información que incorpore al Ecosistema Digital Pulpop.
Pulpop responderá únicamente de los procesos tecnológicos de verificación, validación y estructuración realizados conforme a los procedimientos definidos por la Plataforma, sin asumir responsabilidad sobre hechos, circunstancias o actuaciones que no puedan ser razonablemente comprobados mediante dichos procesos.
Artículo 56. Funcionamiento del Motor Tecnológico Pulpop
El Motor Tecnológico Pulpop constituye un sistema de apoyo a la toma de decisiones basado en procesos tecnológicos propios del Ecosistema.
La identificación de perfiles compatibles responde a criterios tecnológicos, operativos y de compatibilidad definidos por Pulpop.
En consecuencia, Pulpop no garantiza que un determinado participante aparezca o deje de aparecer en un proceso concreto, ni que los resultados generados por el
Motor coincidan necesariamente con las expectativas subjetivas de cualquiera de los participantes.
Artículo 57. Disponibilidad de la Plataforma
Pulpop realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y continuidad de sus servicios.
No obstante, la Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales derivadas, entre otras circunstancias, de:
a) tareas de mantenimiento;
b) actualizaciones tecnológicas;
c) incidencias técnicas;
d) fallos de comunicaciones;
e) actuaciones de terceros proveedores;
f) causas de fuerza mayor.
Salvo en los supuestos legalmente imperativos, Pulpop no responderá por los perjuicios derivados de dichas interrupciones temporales.
Artículo 58. Servicios prestados por terceros
El Ecosistema Digital Pulpop podrá integrar servicios prestados por terceros especializados, incluyendo proveedores de pagos, verificación documental, validación biométrica, inteligencia artificial, comunicaciones, alojamiento, almacenamiento u otras soluciones tecnológicas.
Pulpop responderá exclusivamente de la correcta integración tecnológica de dichos servicios dentro del Ecosistema, sin asumir responsabilidad por el funcionamiento interno, disponibilidad, calidad o incumplimientos imputables a dichos proveedores.
Cuando el Ecosistema facilite el acceso a productos o servicios ofrecidos por terceros, la responsabilidad derivada de dichos productos o servicios corresponderá exclusivamente a su proveedor, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Artículo 59. Limitación general de responsabilidad
Salvo en los supuestos en que la legislación aplicable establezca imperativamente lo contrario, Pulpop no responderá de los daños o perjuicios derivados de:
a) decisiones adoptadas por Empresas Cliente;
b) actuaciones de candidatos o terceros;
c) incumplimientos contractuales entre participantes;
d) utilización indebida de la Plataforma;
e) información falsa facilitada por terceros;
f) actuaciones ilícitas realizadas por participantes del Ecosistema;
g) circunstancias ajenas al control razonable de Pulpop.
Artículo 60. Fuerza mayor
Pulpop no responderá por el incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando éste sea consecuencia de acontecimientos que escapen a su control razonable.
Entre otros, tendrán la consideración de supuestos de fuerza mayor:
a) desastres naturales;
b) incendios;
c) inundaciones;
d) pandemias;
e) conflictos armados;
f) actos terroristas;
g) ciberataques de especial gravedad;
h) interrupciones generalizadas de redes de comunicaciones;
i) fallos prolongados de infraestructuras tecnológicas de terceros;
j) decisiones de autoridades públicas que impidan la prestación normal del servicio.
CAPÍTULO X
GARANTÍAS COMERCIALES PULPOP
Artículo 61. Naturaleza de las Garantías Comerciales Pulpop
Pulpop podrá ofrecer, respecto de determinados planes, modalidades de servicio o campañas comerciales, garantías comerciales destinadas a reforzar la propuesta de valor del Ecosistema Digital Pulpop.
Las Garantías Comerciales constituyen beneficios adicionales ofrecidos voluntariamente por Pulpop y no forman parte del régimen general de responsabilidad regulado en las presentes Condiciones Generales.
Su alcance, duración, requisitos y condiciones de aplicación serán los expresamente previstos en este Capítulo o, en su caso, en las Condiciones Particulares del servicio correspondiente.
Artículo 62. Garantía de Reposición por renuncia voluntaria
Pulpop podrá ofrecer a las Empresas Cliente una Garantía Comercial de Reposición exclusivamente cuando un candidato contratado mediante el Ecosistema Digital Pulpop presente su renuncia voluntaria dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la fecha de contratación registrada en la Plataforma. La Garantía de Reposición se generará individualmente respecto de cada candidato contratado que cumpla los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Cada contratación únicamente dará derecho a una (1) sola reposición, consistente en la identificación y puesta a disposición de un (1) único candidato mediante el Motor Tecnológico Pulpop.
La Garantía de Reposición constituye un beneficio comercial ofrecido por Pulpop y no supone una garantía de contratación, de permanencia del candidato, de rendimiento profesional ni del éxito del proceso de selección.
En ningún caso la Garantía de Reposición será aplicable cuando la finalización de la relación profesional sea consecuencia de una decisión adoptada por la Empresa Cliente o de cualquier causa distinta de la renuncia voluntaria del candidato.
Artículo 63. Requisitos para la aplicación de la Garantía de Reposición
La Garantía de Reposición únicamente será aplicable cuando concurran todos los requisitos siguientes:
- a) que la Empresa Cliente mantenga una suscripción activa y vigente en el momento de solicitar la garantía;
- b) que el candidato haya sido identificado exclusivamente mediante el Motor Tecnológico Pulpop;
- c) que la totalidad del proceso de evaluación, entrevistas, comunicaciones, seguimiento y contratación haya sido gestionada a través de las funcionalidades habilitadas por Pulpop;
- d) que la Empresa Cliente haya registrado en la Plataforma el estado de «Contratado» respecto del candidato correspondiente;
- e) que la renuncia voluntaria del candidato se produzca dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la fecha de contratación registrada en la Plataforma;
- f) que la Empresa Cliente comunique la incidencia a Pulpop dentro del plazo y mediante los canales habilitados al efecto;
- g) que respecto de esa contratación no se haya concedido anteriormente una Garantía de Reposición.
La carga de acreditar el cumplimiento de los anteriores requisitos corresponderá a la Empresa Cliente.
Artículo 64. Supuestos excluidos de la Garantía de Reposición
La Garantía de Reposición no será aplicable cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- a) la finalización de la relación profesional sea consecuencia de un despido, resolución contractual o decisión adoptada por la Empresa Cliente;
- b) la Empresa Cliente haya modificado sustancialmente las condiciones laborales, económicas, operativas o de cualquier otra naturaleza ofrecidas al candidato durante el proceso de selección;
- c) existan incumplimientos contractuales, laborales o legales imputables a la Empresa Cliente;
- d) el proceso de selección o contratación se haya desarrollado total o parcialmente fuera de las funcionalidades habilitadas por Pulpop;
- e) la Empresa Cliente haya cancelado, suspendido o perdido la vigencia de su suscripción;
- f) no resulte posible verificar objetivamente el cumplimiento de los requisitos previstos en el artículo anterior;
- g) la Empresa Cliente haya actuado de forma fraudulenta, abusiva o contraria a la buena fe contractual.
Artículo 65. Alcance de la Garantía
La aplicación de la Garantía de Reposición dará derecho exclusivamente a la activación de un nuevo proceso de identificación destinado a localizar un (1) único candidato compatible mediante el Motor Tecnológico Pulpop.
La reposición tendrá carácter exclusivamente individual y quedará vinculada a la contratación concreta respecto de la cual se haya producido la renuncia voluntaria.
La reposición otorgada agotará definitivamente la Garantía Comercial correspondiente a esa contratación y no generará nuevas reposiciones, aunque el candidato de reposición también presente su renuncia voluntaria o la relación profesional finalice posteriormente por cualquier causa.
En ningún caso la garantía implicará:
a) la presentación de cinco nuevos Pasaportes Operativos;
b) la devolución del precio abonado;
c) el pago de indemnizaciones;
d) la obligación de identificar un candidato determinado;
e) la garantía de contratación o permanencia futura;
f) la asunción por Pulpop de responsabilidad sobre las decisiones adoptadas por la Empresa Cliente o por el candidato.
Artículo 66. Revisión de la solicitud y prevención del uso abusivo
Pulpop podrá revisar íntegramente el proceso de selección desarrollado dentro de la Plataforma con el único fin de verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos para la aplicación de la Garantía de Reposición.
Asimismo, Pulpop podrá solicitar la información adicional que considere razonablemente necesaria antes de resolver la solicitud.
Pulpop podrá denegar la aplicación de la Garantía cuando existan indicios objetivos de utilización abusiva, fraudulenta o reiterada de la misma o cuando, atendiendo a las circunstancias del caso, resulte razonable concluir que la renuncia voluntaria del candidato pudiera guardar relación con incumplimientos, modificaciones sustanciales de las condiciones inicialmente ofrecidas o actuaciones imputables a la Empresa Cliente.
Las decisiones adoptadas por Pulpop deberán basarse en criterios objetivos, verificables y compatibles con el correcto funcionamiento del Ecosistema Digital Pulpop.
Artículo 67. Modificación de las Garantías Comerciales
Pulpop podrá crear, modificar, ampliar, limitar, sustituir o suprimir las Garantías Comerciales asociadas a cualquiera de sus planes, modalidades de servicio o campañas promocionales.
Las modificaciones serán aplicables a las contrataciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigor y no afectarán a las garantías válidamente generadas durante la vigencia de las condiciones anteriormente aplicables, salvo
que una disposición legal imperativa establezca otra cosa o que la modificación resulte más favorable para el cliente.
CAPÍTULO XI
CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Artículo 68. Principio general de confidencialidad
Toda la información a la que los participantes accedan como consecuencia de la utilización del Ecosistema Digital Pulpop tendrá carácter confidencial cuando así resulte de su naturaleza, de las presentes Condiciones Generales, de la normativa aplicable o de las circunstancias en que haya sido obtenida.
Los participantes se comprometen a utilizar dicha información exclusivamente para las finalidades legítimas previstas en el presente marco normativo y a impedir cualquier acceso, utilización o divulgación no autorizada.
El deber de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación contractual, mientras la información conserve dicho carácter.
Artículo 69. Protección de los datos personales
El tratamiento de los datos personales realizado en el marco del Ecosistema Digital Pulpop se regirá por la Política de Privacidad Pulpop, que forma parte integrante del presente marco normativo.
Todos los participantes se comprometen a tratar los datos personales a los que accedan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 y a la restante normativa que resulte aplicable.
Las Empresas Cliente actuarán como responsables independientes respecto del tratamiento de los datos personales que reciban legítimamente como consecuencia de sus propios procesos de selección, contratación o gestión de personal.
Artículo 70. Confidencialidad de los Pasaportes Operativos
Los Pasaportes Operativos Profesionales únicamente podrán consultarse mediante las funcionalidades habilitadas por la Plataforma y durante el período en que el acceso haya sido legítimamente autorizado.
Los participantes se comprometen a no divulgar, reproducir, conservar, compartir o reutilizar la información contenida en los Pasaportes Operativos fuera de los supuestos expresamente autorizados por Pulpop o por la legislación aplicable.
El acceso temporal autorizado a un Pasaporte Operativo no implicará la adquisición de derecho alguno para conservar permanentemente su contenido.
Artículo 71. Seguridad de la información
Pulpop adoptará las medidas técnicas y organizativas que resulten razonablemente adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información gestionada dentro del Ecosistema.
Los participantes deberán colaborar activamente en la protección de la seguridad de la Plataforma, utilizando adecuadamente sus credenciales de acceso y notificando cualquier incidencia de la que tengan conocimiento.
Pulpop podrá actualizar sus medidas de seguridad conforme evolucione la tecnología, los riesgos existentes y la normativa aplicable.
Artículo 72. Incidentes de seguridad
Cuando un participante detecte un acceso no autorizado, una vulnerabilidad, una pérdida de información, un uso indebido de credenciales o cualquier otra incidencia que pueda afectar al Ecosistema Digital Pulpop, deberá comunicarlo a Pulpop sin demora indebida a través de los canales habilitados al efecto.
Pulpop podrá adoptar inmediatamente las medidas técnicas u organizativas que resulten necesarias para contener el incidente, proteger la información y preservar la seguridad del Ecosistema.
Artículo 73. Conservación y eliminación de la información
Pulpop conservará la información durante los plazos previstos en la Política de Privacidad, en las presentes Condiciones Generales y en la normativa aplicable.
La supresión de cuentas o la finalización de la relación contractual no implicará
necesariamente la eliminación inmediata de toda la información cuando resulte necesario conservarla para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, preservar evidencias, garantizar la trazabilidad del Ecosistema o proteger derechos e intereses legítimos de
Pulpop o de terceros.
Una vez desaparecidas las finalidades que justifiquen su conservación, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la legislación aplicable.
Artículo 74. Cooperación en materia de seguridad y protección de datos
Todos los participantes del Ecosistema Digital Pulpop se comprometen a colaborar de buena fe con Pulpop en la prevención, detección y gestión de incidentes relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos personales.
Cuando resulte necesario para proteger el Ecosistema o cumplir obligaciones legales, Pulpop podrá requerir información adicional, solicitar la actualización de determinados datos o adoptar medidas temporales de protección conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
CAPÍTULO XII
EL MOTOR TECNOLÓGICO PULPOP Y LOS PROCESOS DE IDENTIFICACIÓN DE PERFILES COMPATIBLES
Artículo 75. Naturaleza del Motor Tecnológico Pulpop
El Motor Tecnológico Pulpop constituye el sistema tecnológico central del Ecosistema Digital Pulpop y tiene por finalidad identificar, analizar y proponer perfiles operativos compatibles con los requerimientos formulados por las Empresas Cliente, utilizando para ello la información estructurada contenida en los Pasaportes Operativos Profesionales (POP).
El Motor Tecnológico forma parte del patrimonio tecnológico de Pulpop y opera mediante metodologías, algoritmos, procesos de análisis y modelos propios cuya titularidad corresponde exclusivamente a Pulpop.
Artículo 76. Finalidad del Motor Tecnológico
El Motor Tecnológico Pulpop tiene como finalidad asistir a las Empresas Cliente en la identificación de perfiles compatibles con sus necesidades operativas.
El Motor no sustituye la decisión humana ni adopta decisiones de contratación en nombre de las Empresas Cliente.
Los resultados generados constituyen una herramienta de apoyo para la toma de decisiones y deberán ser evaluados por cada Empresa Cliente conforme a sus propios criterios.
Artículo 77. Funcionamiento de los procesos de identificación
Cada proceso de identificación de perfiles se iniciará únicamente cuando una Empresa Cliente formule un requerimiento operativo a través de la Plataforma y disponga de una suscripción vigente que le habilite para utilizar dicho servicio.
Recibido el requerimiento, el Motor Tecnológico analizará los Pasaportes Operativos que, conforme a sus criterios internos, resulten compatibles con las características del puesto, funciones, requisitos y demás parámetros definidos para dicho proceso.
Como resultado de dicho análisis, el Motor Tecnológico pondrá a disposición de la Empresa Cliente hasta cinco (5) Pasaportes Operativos que presenten el mayor nivel de compatibilidad con el requerimiento formulado.
El acceso a dichos Pasaportes Operativos tendrá carácter temporal y exclusivamente durante el período habilitado por Pulpop para la gestión del correspondiente proceso.
Artículo 78. Ausencia de acceso libre a la Comunidad Pulpop
Las Empresas Cliente no dispondrán de acceso libre, permanente o indisiscriminado a la Comunidad Pulpop ni podrán realizar búsquedas autónomas sobre la totalidad de los Pasaportes Operativos existentes en el Ecosistema.
El acceso a la información únicamente se producirá como consecuencia de los resultados generados por el Motor Tecnológico para cada requerimiento operativo y dentro de los límites establecidos en las presentes Condiciones Generales.
En consecuencia, la contratación de un plan de suscripción no confiere derecho alguno a consultar libremente la totalidad de la Comunidad Pulpop.
Artículo 79. Temporalidad del acceso a los Pasaportes Operativos
Los Pasaportes Operativos identificados por el Motor Tecnológico permanecerán accesibles para la Empresa Cliente exclusivamente durante el período operativo habilitado para gestionar el correspondiente proceso de evaluación.
Finalizado dicho período, o en caso de cancelación, suspensión o pérdida de vigencia de la suscripción, el acceso a los Pasaportes Operativos cesará automáticamente.
Los candidatos que no hayan sido contratados volverán a integrarse plenamente en la Comunidad Pulpop y podrán ser considerados en futuros procesos iniciados por otras Empresas Cliente.
Artículo 80. Neutralidad tecnológica del Motor
El Motor Tecnológico Pulpop analizará cada requerimiento conforme a sus propios criterios tecnológicos, metodologías internas y procesos de compatibilidad.
Pulpop no garantiza que un determinado candidato sea seleccionado, ni que aparezca en un proceso concreto, ni que el orden de presentación de los perfiles permanezca invariable entre distintos procesos de búsqueda.
Los criterios específicos utilizados por el Motor Tecnológico constituyen información confidencial, secreto empresarial y patrimonio tecnológico exclusivo de Pulpop.
Artículo 81. Evolución permanente del Motor Tecnológico
Pulpop podrá modificar, mejorar, actualizar o sustituir el funcionamiento del Motor Tecnológico con la finalidad de mejorar la precisión, seguridad, eficiencia, experiencia de uso y calidad de los resultados ofrecidos.
Dichas modificaciones no generarán derecho alguno de oposición, reclamación o mantenimiento de versiones anteriores del Motor Tecnológico, siempre que no supongan un incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por Pulpop.
Artículo 82. Integridad de los procesos de identificación
Los procesos de identificación de perfiles compatibles forman parte del funcionamiento esencial del Ecosistema Digital Pulpop.
Ningún participante podrá interferir, manipular, condicionar o intentar alterar los resultados generados por el Motor Tecnológico mediante actuaciones fraudulentas, automatizadas o contrarias a las presentes Condiciones Generales.
Pulpop podrá adoptar las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para preservar la integridad, imparcialidad y fiabilidad de dichos procesos.
CAPÍTULO XIII
EVOLUCIÓN DEL ECOSISTEMA DIGITAL PULPOP
Artículo 83. Evolución permanente del Ecosistema
El Ecosistema Digital Pulpop constituye una infraestructura tecnológica en evolución permanente.
Con el fin de mejorar la calidad del servicio, la seguridad, la eficiencia operativa y la experiencia de los participantes, Pulpop podrá desarrollar, incorporar, modificar, sustituir o eliminar funcionalidades, procesos, módulos, herramientas, servicios o componentes
tecnológicos.
La evolución del Ecosistema forma parte de la naturaleza propia de la Plataforma y no generará, por sí sola, derecho alguno a exigir el mantenimiento indefinido de funcionalidades concretas.
Artículo 84. Incorporación de nuevos servicios
Pulpop podrá incorporar nuevos servicios dirigidos a candidatos, Empresas Cliente o cualesquiera otros participantes del Ecosistema.
Entre otros, podrán desarrollarse servicios relacionados con:
a) formación y capacitación;
b) certificaciones privadas;
c) validaciones adicionales;
d) marketplace profesional;
e) seguros;
f) renting;
g) financiación;
h) asesoramiento jurídico, laboral, mercantil o empresarial;
i) herramientas digitales;
j) inteligencia artificial;
k) automatización de procesos;
l) cualesquiera otros servicios compatibles con la finalidad del Ecosistema Digital Pulpop.
La utilización de dichos servicios podrá quedar sujeta a condiciones particulares específicas.
Artículo 85. Evolución del Pasaporte Operativo Profesional
Pulpop podrá ampliar, reorganizar o perfeccionar la estructura del Pasaporte Operativo Profesional (POP), incorporando nuevas capas, categorías de información, indicadores, estados operativos, validaciones, certificaciones o funcionalidades.
Estas modificaciones no alterarán la titularidad del POP ni los derechos reconocidos a sus titulares, salvo cuando resulte necesario por imperativo legal o exista aceptación expresa de nuevas condiciones contractuales.
Artículo 86. Actualización del Motor Tecnológico
Pulpop podrá actualizar de forma continua el Motor Tecnológico, sus algoritmos, metodologías, modelos de inteligencia artificial, procesos de análisis, indicadores y criterios de compatibilidad.
Los participantes aceptan que dichas mejoras forman parte del funcionamiento ordinario del Ecosistema y no generan derecho alguno a exigir el mantenimiento de versiones anteriores ni de criterios tecnológicos previamente utilizados.
Artículo 87. Integración con tecnologías y servicios de terceros
Pulpop podrá integrar en el Ecosistema servicios, plataformas, interfaces de programación (API), soluciones de inteligencia artificial y cualesquiera otras tecnologías desarrolladas por terceros cuando ello contribuya a mejorar la calidad, seguridad o funcionalidad de los servicios ofrecidos.
La utilización de dichas tecnologías no alterará la titularidad de Pulpop sobre la arquitectura del Ecosistema, el Motor Tecnológico, la metodología de funcionamiento ni los desarrollos propios de la Plataforma.
Artículo 88. Adaptación normativa y tecnológica
Pulpop podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para:
a) adaptarse a modificaciones legislativas o regulatorias;
b) incorporar nuevos servicios o funcionalidades;
c) reforzar la seguridad del Ecosistema;
d) mejorar la experiencia de los participantes;
e) proteger los activos tecnológicos de Pulpop;
f) adaptar el funcionamiento de la Plataforma a la evolución tecnológica.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los participantes, Pulpop las comunicará por los medios que considere adecuados antes de su entrada en vigor, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los participantes.
CAPÍTULO XIV
DISPOSICIONES JURÍDICAS GENERALES
Artículo 89. Contratación electrónica y aceptación de las Condiciones
Generales Las presentes Condiciones Generales constituyen el marco contractual que regula la participación en el Ecosistema Digital Pulpop y la contratación de los servicios ofrecidos por Pulpop.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales mediante procedimientos electrónicos producirá plenos efectos jurídicos y vinculará contractualmente a las partes conforme a la legislación aplicable en materia de contratación electrónica, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
En particular:
a) los titulares de un Pasaporte Operativo Profesional (POP) deberán aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales durante el proceso de registro y creación de su Pasaporte Operativo;
b) las Empresas Cliente quedarán vinculadas por las presentes Condiciones Generales mediante su firma, aceptación expresa o adhesión en el proceso de contratación de cualquiera de los planes o servicios ofrecidos por Pulpop.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales implicará la aceptación del conjunto del marco normativo que resulte aplicable a cada participante.
Artículo 90. Documentos que integran el marco contractual
Las relaciones entre Pulpop y los participantes del Ecosistema se regirán por los siguientes documentos, interpretados de forma conjunta y sistemática:
a) las presentes Condiciones Generales de Contratación y Participación;
b) el Estatuto General del Ecosistema Digital Pulpop;
c) la Política de Privacidad;
d) las Condiciones Particulares correspondientes al servicio contratado, cuando existan;
e) las propuestas comerciales aceptadas por las Empresas Cliente;
f) cualquier otro documento contractual expresamente incorporado por referencia.
En caso de contradicción entre los documentos anteriores, prevalecerá el documento más específico respecto de la materia regulada.
Artículo 91. Comunicaciones
Pulpop podrá realizar las comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Ecosistema mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma, área privada del participante o cualquier otro medio electrónico previamente comunicado.
Las comunicaciones se entenderán válidamente efectuadas cuando hayan sido remitidas a los datos de contacto facilitados por el participante.
Será responsabilidad de cada participante mantener actualizados sus datos de contacto.
Artículo 92. Valor probatorio de los registros electrónicos
Los registros electrónicos generados por el Ecosistema Digital Pulpop constituirán prueba suficiente, salvo prueba en contrario, de las actuaciones realizadas por los participantes dentro de la Plataforma.
Entre otros, podrán conservarse registros relativos a:
a) aceptación de documentos contractuales;
b) accesos a la Plataforma;
c) procesos de verificación;
d) validaciones;
e) contratación de servicios;
f) activación de procesos de identificación;
g) estados del Pasaporte Operativo;
h) comunicaciones realizadas mediante la Plataforma;
i) registros de auditoría y trazabilidad.
La conservación de dichos registros se realizará conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Artículo 93. Independencia de las cláusulas
La declaración de nulidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto de sus cláusulas.
Las disposiciones afectadas serán sustituidas, en la medida de lo posible, por otras que produzcan efectos jurídicos equivalentes y respeten la finalidad perseguida por las partes.
Artículo 94. No renuncia de derechos
La falta de ejercicio por parte de Pulpop de cualquiera de los derechos, facultades o acciones reconocidos en las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como renuncia a los mismos ni impedirá su ejercicio posterior.
Artículo 95. Cesión de la posición contractual
Pulpop podrá ceder total o parcialmente su posición contractual, así como los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales, a sociedades pertenecientes a su grupo empresarial o a entidades que sucedan a Pulpop como consecuencia de procesos de reorganización empresarial, fusión, escisión, adquisición o transmisión de la totalidad o parte de su actividad, siempre respetando los derechos de los participantes y la normativa aplicable. Los participantes no podrán ceder los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales sin el consentimiento previo y por escrito de Pulpop.
Artículo 96. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Las controversias que puedan surgir en relación con su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando la legislación permita el sometimiento expreso a un determinado fuero, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en aquellos supuestos en que dicha renuncia no resulte legalmente válida.
CAPÍTULO XV
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 97. Entrada en vigor
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en la fecha de su publicación por Pulpop y permanecerán vigentes hasta que sean sustituidas por una nueva versión.
La utilización del Ecosistema Digital Pulpop o la contratación de cualquiera de sus servicios con posterioridad a dicha fecha implicará la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento.
Artículo 98. Modificación de las Condiciones Generales
Pulpop podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para:
a) adaptarlas a cambios legislativos o regulatorios;
b) incorporar nuevos servicios, funcionalidades o tecnologías;
c) mejorar la seguridad, estabilidad o funcionamiento del Ecosistema;
d) proteger los derechos de Pulpop, de la Comunidad Pulpop o de las Empresas Cliente;
e) adaptar el marco contractual a la evolución del Ecosistema Digital Pulpop.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los participantes, Pulpop las comunicará con una antelación razonable mediante los canales habituales de comunicación de la Plataforma.
La continuidad en la utilización del Ecosistema tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de las nuevas Condiciones Generales, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los participantes.
Artículo 99. Idioma e interpretación
Las presentes Condiciones Generales se redactan en lengua española. Pulpop podrá poner a disposición de los participantes versiones traducidas a otros idiomas con carácter meramente informativo.
En caso de discrepancia entre una traducción y la versión original, prevalecerá siempre el texto redactado en español, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente otra cosa.
Las presentes Condiciones Generales deberán interpretarse conjuntamente con el Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de Privacidad y las restantes normas que integran el marco contractual del Ecosistema.
Artículo 100. Publicación y acceso permanente
Pulpop mantendrá permanentemente accesible la versión vigente de las presentes Condiciones Generales a través de la Plataforma y de su sitio web corporativo.
Asimismo, conservará un histórico de versiones cuando ello resulte necesario para acreditar las condiciones contractuales aplicables a una determinada relación jurídica o para dar cumplimiento a obligaciones legales.
Artículo 101. Integridad del marco contractual
Las presentes Condiciones Generales constituyen, junto con el Estatuto General del Ecosistema Pulpop, la Política de Privacidad, las Condiciones Particulares que resulten aplicables y los restantes documentos expresamente incorporados por referencia, el marco contractual que regula las relaciones entre Pulpop y los participantes del Ecosistema Digital Pulpop.
Todos estos documentos deberán interpretarse de forma coordinada, atendiendo a la naturaleza tecnológica del Ecosistema, a sus principios rectores y a la finalidad común de generar un entorno digital de confianza basado en la verificación, validación, estructuración y utilización responsable de la información profesional y operativa.
ANEXO I
CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO PULPOP WORKFORCE
Artículo 102. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Anexo regula las condiciones específicas aplicables a Pulpop Workforce, servicio integrado en el Ecosistema Digital Pulpop y destinado a generar Confianza Operativa sobre candidatos, profesionales o colaboradores previamente identificados y aportados por un Partner.
Pulpop Workforce es un servicio disponible exclusivamente dentro de la modalidad Pulpop Partner. No forma parte de Pulpop Business ni podrá ser contratado como una funcionalidad de dicha modalidad. Sus características concretas, capacidad, límites, niveles de servicio y condiciones económicas se establecerán en el plan, propuesta comercial, orden de compra o condiciones particulares correspondientes.
Artículo 103. Naturaleza del servicio
Pulpop Workforce combina la infraestructura tecnológica, la metodología y los procesos de validación de Pulpop para analizar información profesional y operativa, contrastar evidencias y facilitar resultados estructurados que apoyen la toma de decisiones del Partner o, cuando corresponda, de su cliente final.
El servicio podrá incorporar, según el alcance contratado, análisis del requerimiento, revisión y estructuración de información, filtrado de perfiles, solicitud y comprobación de documentación, entrevistas estructuradas, evaluación de habilidades y condiciones operativas, valoración de adecuación al requerimiento y elaboración de informes o resultados de validación.
La intervención humana que pueda formar parte de la metodología no altera la naturaleza tecnológica y de apoyo a la decisión del servicio ni convierte a Pulpop en empleador, empresa de trabajo temporal, agencia de colocación, empresa de selección de personal o certificador oficial.
Artículo 104. Diferencia entre Pulpop Search y Pulpop Workforce
Pulpop Search se orienta a requerimientos en los que se solicita a Pulpop la identificación de perfiles compatibles dentro del alcance contratado. Pulpop Workforce, disponible exclusivamente en Pulpop Partner, se aplica cuando el Partner ya dispone de candidatos propios o aportados por sus clientes y solicita a Pulpop que aplique sobre ellos su metodología de Confianza Operativa.
La contratación de Pulpop Workforce no incluye captación, publicación de vacantes, búsqueda, sourcing ni identificación de candidatos adicionales, salvo que dichas actuaciones hayan sido incorporadas expresamente a las condiciones particulares del servicio.
Artículo 105. Activación Workforce
Una Activación Workforce consiste en el procesamiento de una persona aportada por el Partner conforme al alcance de validación contratado. Cuando las condiciones particulares organicen el servicio por campañas, cada campaña
corresponderá al requerimiento y al conjunto homogéneo de candidatos definidos en el documento de contratación.
El número de activaciones o campañas disponibles, el volumen máximo de candidatos, la documentación, las entrevistas, las comprobaciones y los resultados incluidos serán los establecidos en el plan o condiciones particulares aplicables. Las capacidades no utilizadas no serán acumulables, salvo acuerdo expreso por escrito.
Artículo 106. Información y candidatos aportados por el Partner
El Partner será responsable de facilitar un requerimiento claro y de aportar la información y los candidatos necesarios para ejecutar el servicio. Asimismo, garantizará que los datos han sido obtenidos lícitamente, que los candidatos han recibido la información exigible y que existe una base jurídica válida para comunicar sus datos a Pulpop y solicitar las actuaciones contratadas.
El Partner procurará que la información sea exacta, actualizada, pertinente y limitada a lo necesario, y evitará remitir categorías especiales de datos o información relativa a condenas e infracciones penales salvo que exista una necesidad justificada, una base jurídica válida y un acuerdo previo con Pulpop.
Artículo 107. Ejecución y colaboración
Pulpop aplicará su metodología conforme al requerimiento y a las evidencias disponibles. El Partner deberá colaborar razonablemente, atender las solicitudes de información, facilitar el acceso a los candidatos cuando resulte necesario y comunicar sin demora cualquier cambio sustancial del perfil, ubicación, condiciones o criterios del requerimiento.
Un cambio sustancial del requerimiento podrá considerarse una nueva activación o campaña cuando así resulte de las condiciones particulares. Pulpop podrá pausar el proceso cuando falte información indispensable, exista documentación pendiente, no sea posible contactar con el candidato, se reciban instrucciones incompatibles con la normativa, exista un riesgo para la seguridad o concurran importes vencidos.
Artículo 108. Resultados y alcance de la validación
Los resultados de Pulpop Workforce reflejarán la información y las evidencias disponibles en el momento del proceso. Podrán incluir informes, valoraciones operativas, estados de comprobación, perfiles estructurados u otros resultados previstos en la modalidad contratada.
Las revisiones documentales y evaluaciones realizadas por Pulpop no constituyen una certificación oficial ni una garantía absoluta de autenticidad, vigencia, derecho a trabajar, idoneidad, contratación, rendimiento o permanencia futura. La decisión final y las verificaciones legalmente exigibles corresponderán siempre al Partner o, cuando proceda, a su cliente final.
Artículo 109. Tratamiento de datos y relación con el Ecosistema
Los roles de protección de datos aplicables a Pulpop Workforce se determinarán en el correspondiente acuerdo de encargo o en las condiciones particulares. Con carácter general, cuando el Partner determine los fines y medios del tratamiento de los candidatos aportados, actuará como responsable y Pulpop como
encargado. Cuando el Partner actúe como encargado por cuenta de su cliente final, Pulpop actuará como subencargado y el Partner garantizará que dispone de autorización suficiente para encomendarle el tratamiento.
La participación de una persona en Pulpop Workforce no supondrá por sí misma su incorporación a la Comunidad Pulpop, la creación de un Pasaporte Operativo Profesional ni la utilización de sus datos en procesos de otros clientes. Cualquiera de estas actuaciones requerirá una relación independiente con la persona, la correspondiente información sobre el tratamiento y una base jurídica válida.
Artículo 110. Utilización de los resultados
El Partner podrá utilizar los resultados exclusivamente para el requerimiento, proceso o finalidad legítima que justificó la activación, ya sea dentro de sus propios servicios o para el cliente final correspondiente, respetando la confidencialidad, las limitaciones del servicio y la normativa de protección de datos.
Los resultados no podrán utilizarse para crear bases de datos destinadas a su comercialización, reproducir la metodología Pulpop, desarrollar servicios competidores ni realizar tratamientos incompatibles con la finalidad comunicada a los candidatos.
Artículo 111. Integración y prevalencia
Este Anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación y Participación en el Ecosistema Digital Pulpop. En todo lo no previsto expresamente se aplicarán las restantes disposiciones de las Condiciones Generales.
Las condiciones particulares del servicio contratado prevalecerán respecto de su alcance, capacidad, calendario, duración, funcionamiento y condiciones económicas. En materia de tratamiento de datos personales prevalecerá el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento o documento específico suscrito entre las partes.